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Livraison de votre commande

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laboiteisotherme.com assure des livraisons dans le monde entier par fret aérien, maritime, routier, ferroviaire. Par affrètement ou messagerie express pour la France, Corse, Monaco, Belgique et Luxembourg. En cas d'absence lors de la livraison, à l'adresse indiquée par le Client, un avis de passage est normalement déposé dans la boîte aux lettres : il est alors possible de retirer le colis dans le bureau de Poste ou l'agence du transporteur mentionné sur l’avis dans les 15 jours suivant le dépôt de cet avis.

Afin d'optimiser l'efficacité de la livraison sous 24/48h, nous remercions le Client de mentionner une adresse à laquelle la commande pourra être livrée aux heures ouvrables avec un accès depuis la voie publique.   

Les produits sont livrés dans les délais indiqués ci-dessous, lorsque la commande est passée.

Les délais de livraison sont des délais moyens correspondant aux délais de traitement et de livraison moyens. Ces délais varient selon la destination et ne comprennent pas les jours fériés ainsi que les week-end ou la perte du colis avéré par le transporteur. Ces délais de livraison sont fixés (en théorie) à 2 semaines maximum (jours ouvrés) sauf cas de force majeure et sauf mention contraire indiquée sur site (vacances, inventaire…).

Cependant le plus généralement nos livraisons sont délivrés sous 24/48h, max 72h. Toute commande enregistrée avant 12h est systématiquement expédiée le jour même l'après midi. Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit auprès du Client par le transporteur, matérialisé par le système de contrôle utilisé par le transporteur.

IMPORTANT: Il appartient au destinataire de vérifier le(s) colis à l'arrivée du livreur et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées et ce immédiatement sur le bon de livraison pour signature. N'hésitez pas à prendre une photo si nécessaire. En outre, les dites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception, une copie doit être adressée à laboiteisotherme.com. Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en quantité quant aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le Client doit, sous peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les sept jours après livraison.

Dans tous les cas, le Client peut s'adresser à notre Service Clientèle par le biais du site www.laboiteisotherme.com.com 


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